Politique de remboursement

Politique de remboursement 

Dernière mise à jour : 20/02/2026

Chez Groundova, votre satisfaction est notre priorité. Si votre produit ne vous convient pas, nous mettons en place une procédure simple et transparente.

Délai de retour

Vous disposez de 90 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

  • L’article doit être retourné dans son état d’origine

  • Il ne doit pas être endommagé

  • Il doit être accompagné de son emballage d’origine

  • Une preuve d’achat est requise

Pour des raisons d’hygiène, les produits en contact direct avec le corps ne pourront être remboursés s’ils ont été utilisés de manière prolongée.

Procédure

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
info@groundova.com

Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Remboursement

Une fois le produit réceptionné et inspecté :

  • Vous serez informé de la validation ou du refus du remboursement

  • En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial

  • Le délai de traitement dépend de votre établissement bancaire

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Produit défectueux

Si votre article est défectueux ou endommagé à la réception :

Contactez-nous sous 48 heures avec des photos à l’appui.
Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Après expédition, la procédure de retour classique s’applique.

Groundova Notre Histoire
AUX ORIGINES DE GROUNDOVA

Un retour aux sources,
tout simplement.

Parce que nous avons oublié notre connexion la plus vitale.

Il y a des moments dans la vie où le corps dit stop. Je vivais à 100 à l'heure, coincée entre les murs de mon bureau, les écrans, et le béton de la ville. Le résultat ? Des insomnies chroniques, un stress permanent et des douleurs articulaires que je mettais sur le compte de "la vie d'adulte".

Un jour de vacances, épuisée, je me suis éloignée dans une forêt. J'ai retiré mes chaussures et je me suis simplement allongée dans l'herbe humide. J'y suis restée deux heures.

"En me relevant, j'ai ressenti une sensation étrange et oubliée : un apaisement profond, un esprit clair, et cette lourdeur physique qui avait disparu."

J'ai cru à un miracle ou à l'effet des vacances. Mais en faisant des recherches, j'ai découvert que c'était de la science pure. J'avais experimenté l'Earthing — la mise a la terre. Mon corps, sature d'électricité statique et de radicaux libres, venait de se décharger dans la Terre, absorbant ses électrons guerisseurs.

Notre mission

J'ai réalisé une chose bouleversante : depuis l'invention des semelles en caoutchouc dans les annees 50, nous sommes la première génération de l'histoire de l'humanité à vivre totalement déconnectée de la surface de la Terre.

Mais nous ne pouvons pas toutes vivre dans les bois ou marcher pieds nus tous les jours. C'est de là qu'est née Groundova.

Ma mission est de reconnecter les Français a la Terre. Ramener cette énergie vitale, naturelle et gratuite, a l'interieur de nos foyers. Pour que chacune puisse se recharger, réduire son inflammation et retrouver un sommeil profond — même en vivant au 5ème étage d'un appartement en pleine ville.

Decouvrir le tapis Groundova